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極目新聞記者 潘錫珩
實習生 彭睿喆 甘逸夫
記者從國鐵集團獲悉，6月10日，國鐵集團在12306網(wǎng)站（含手機客戶端，下同）試行在線選鋪服務，選擇通達全國各區(qū)域的230趟高鐵、普速旅客列車試點提供在線自主選鋪服務。
國鐵集團客運部負責人介紹，目前，旅客在鐵路車站售票窗口、代售點等線下渠道購買臥鋪車票可選擇鋪別，在12306網(wǎng)站購買臥鋪車票則由系統(tǒng)自動分配鋪位。在線選鋪服務推出后，旅客在12306網(wǎng)站購買試點車次臥鋪車票，可在線自主選擇鋪位，系統(tǒng)將自動為旅客分配符合要求的鋪位，同時繼續(xù)實行對60歲以上老人等重點旅客優(yōu)先分配下鋪的服務。
據(jù)介紹，普速列車硬臥有上、中、下鋪，軟臥有上、下鋪，動車組軟臥有上、下鋪，一等臥有上、下鋪，二等臥有上、中、下鋪等鋪別。
如剩余鋪位無法滿足選鋪需求，系統(tǒng)將隨機分配鋪位，旅客可根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購票仍可自主選擇鋪別。
具體怎樣進行操作？極目新聞記者登錄鐵路12306APP看到，查詢相應線路后，可以提供在線選鋪服務的車次右側(cè)，有一枚黃底黑字的“鋪”字標識。點擊進入該車次，添加乘車人后，系統(tǒng)就會自動打開選鋪服務的列表，旅客添加心儀的鋪位即可，和在線選座一樣十分方便。
國鐵集團客運部負責人表示，在線選鋪服務上線后，將進一步提升旅客購票體驗，更好地滿足旅客出行需求。有關在線選鋪服務試點車次詳細信息，旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站查詢。
