(資料圖)
我是王雨茜，寶山區(qū)廟行鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)的一名城管隊(duì)員。曾經(jīng)，我是一名上海女足運(yùn)動(dòng)員，在綠茵場(chǎng)上揮灑汗水。退役后，通過(guò)高水平運(yùn)動(dòng)員安置政策，我穿上了這身“城管藍(lán)”，開(kāi)始了人生的新賽場(chǎng)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，從綠茵場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)街頭巷尾，從奮力攔截射門(mén)到用心守護(hù)城市，改變的是賽道，不變的，是那顆始終如一的守護(hù)初心。
圖說(shuō)：王雨茜在宣講中。
目前，我們中隊(duì)負(fù)責(zé)的行政執(zhí)法事項(xiàng)有426項(xiàng)。記得有一次，我們?cè)诔枪苌鐓^(qū)工作室，突然聽(tīng)到門(mén)外一陣嘈雜聲。只見(jiàn)一位大叔氣勢(shì)洶洶地沖進(jìn)來(lái)，我趕緊上前詢(xún)問(wèn)發(fā)生了什么事。原來(lái)，大叔的房子被凍結(jié)不能交易了。我耐心地向他解釋?zhuān)@件事需要找房管局辦理手續(xù)，雖然不直接屬于我們的職責(zé)范圍，但我愿意幫他聯(lián)系和申請(qǐng)。后來(lái)再見(jiàn)到大叔，他變得非常熱情。更令人動(dòng)容的是，大叔還特意為我們送來(lái)了錦旗。這是我職業(yè)生涯中首次收到錦旗，那沉甸甸的認(rèn)可，讓我心中充滿了溫暖與力量，更覺(jué)責(zé)任在肩。這也讓我更深刻地領(lǐng)悟到城市管理“721”工作理念——7分服務(wù)、2分管理、1分執(zhí)法。
最近，我們創(chuàng)新制作了“城管來(lái)了”新媒體IP，把宣講搬上街頭和商戶、市民面對(duì)面。我們講解“全域門(mén)責(zé)”商戶賦能計(jì)劃、講解居民房屋解注流程，用接地氣、聽(tīng)得懂的新話風(fēng)，讓那些原本板著臉的法規(guī)條文，像足球戰(zhàn)術(shù)“單刀直入”般精準(zhǔn)有效地傳遞，讓商戶理解肩頭有責(zé)任，讓居民感受服務(wù)有溫度，讓城市共享美好與文明。
坦白說(shuō)，剛穿上這身“城管藍(lán)”時(shí)，我心里也打過(guò)鼓，有過(guò)掙扎。不少朋友好奇地問(wèn)我：“從熟悉的生活節(jié)奏切換到走街串巷的工作模式，適應(yīng)嗎？”我總是這樣回答：“現(xiàn)在的每一天，我都在為商戶解難題、為居民辦實(shí)事。扎根基層、守護(hù)民生的踏實(shí)感，就是這份職業(yè)帶給我的最溫暖的收獲?！?/p>
原標(biāo)題：《以“女足精神”守護(hù)城市秩序 | 人民城市 文明風(fēng)采》
欄目編輯：解敏
來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 曹博文
