(資料圖)
我是王雨茜,寶山區(qū)廟行鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)的一名城管隊(duì)員。曾經(jīng),我是一名上海女足運(yùn)動(dòng)員,在綠茵場(chǎng)上揮灑汗水。退役后,通過(guò)高水平運(yùn)動(dòng)員安置政策,我穿上了這身“城管藍(lán)”,開(kāi)始了人生的新賽場(chǎng)。對(duì)我來(lái)說(shuō),從綠茵場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)街頭巷尾,從奮力攔截射門(mén)到用心守護(hù)城市,改變的是賽道,不變的,是那顆始終如一的守護(hù)初心。
圖說(shuō):王雨茜在宣講中。
目前,我們中隊(duì)負(fù)責(zé)的行政執(zhí)法事項(xiàng)有426項(xiàng)。記得有一次,我們?cè)诔枪苌鐓^(qū)工作室,突然聽(tīng)到門(mén)外一陣嘈雜聲。只見(jiàn)一位大叔氣勢(shì)洶洶地沖進(jìn)來(lái),我趕緊上前詢(xún)問(wèn)發(fā)生了什么事。原來(lái),大叔的房子被凍結(jié)不能交易了。我耐心地向他解釋?zhuān)@件事需要找房管局辦理手續(xù),雖然不直接屬于我們的職責(zé)范圍,但我愿意幫他聯(lián)系和申請(qǐng)。后來(lái)再見(jiàn)到大叔,他變得非常熱情。更令人動(dòng)容的是,大叔還特意為我們送來(lái)了錦旗。這是我職業(yè)生涯中首次收到錦旗,那沉甸甸的認(rèn)可,讓我心中充滿了溫暖與力量,更覺(jué)責(zé)任在肩。這也讓我更深刻地領(lǐng)悟到城市管理“721”工作理念——7分服務(wù)、2分管理、1分執(zhí)法。
最近,我們創(chuàng)新制作了“城管來(lái)了”新媒體IP,把宣講搬上街頭和商戶、市民面對(duì)面。我們講解“全域門(mén)責(zé)”商戶賦能計(jì)劃、講解居民房屋解注流程,用接地氣、聽(tīng)得懂的新話風(fēng),讓那些原本板著臉的法規(guī)條文,像足球戰(zhàn)術(shù)“單刀直入”般精準(zhǔn)有效地傳遞,讓商戶理解肩頭有責(zé)任,讓居民感受服務(wù)有溫度,讓城市共享美好與文明。
坦白說(shuō),剛穿上這身“城管藍(lán)”時(shí),我心里也打過(guò)鼓,有過(guò)掙扎。不少朋友好奇地問(wèn)我:“從熟悉的生活節(jié)奏切換到走街串巷的工作模式,適應(yīng)嗎?”我總是這樣回答:“現(xiàn)在的每一天,我都在為商戶解難題、為居民辦實(shí)事。扎根基層、守護(hù)民生的踏實(shí)感,就是這份職業(yè)帶給我的最溫暖的收獲?!?/p>
原標(biāo)題:《以“女足精神”守護(hù)城市秩序 | 人民城市 文明風(fēng)采》
欄目編輯:解敏
來(lái)源:作者:新民晚報(bào) 曹博文

